Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z naszych usług hazardowych online. Dokument został opracowany zgodnie z polskim prawem, w szczególności ustawą o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Zobowiązujemy się do zachowania najwyższych standardów ochrony prywatności i bezpieczeństwa informacji osobistych naszych użytkowników.
Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024
1. Postanowienia Ogólne
Administratorem danych osobowych jest operator platformy hazardowej, działający zgodnie z obowiązującym prawem polskim. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników platformy, niezależnie od sposobu korzystania z naszych usług. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości oraz ograniczenia celu.
Akceptując niniejszą politykę, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach świadczenia usług hazardowych oraz wykonywania obowiązków prawnych wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
2. Rodzaje Zbieranych Danych
W ramach świadczonych usług zbieramy różne kategorie danych osobowych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania platformy i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL, seria i numer dokumentu tożsamości
- Dane kontaktowe: adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail
- Dane finansowe: informacje o rachunkach bankowych, kartach płatniczych, historii transakcji
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o urządzeniu
- Dane behawioralne: historia gier, preferencje użytkownika, statystyki aktywności
- Dane weryfikacyjne: dokumenty potwierdzające tożsamość, zdjęcia, podpisy cyfrowe
3. Cele Przetwarzania Danych
Dane osobowe użytkowników przetwarzamy wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach, które są niezbędne dla prawidłowego świadczenia usług hazardowych online.
- Weryfikacja tożsamości i wieku użytkowników zgodnie z wymogami prawa hazardowego
- Prowadzenie rachunków gracza i obsługa transakcji finansowych
- Zapewnienie bezpieczeństwa platformy i przeciwdziałanie oszustwom
- Wykonywanie obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy
- Świadczenie obsługi klienta i rozpatrywanie skarg
- Prowadzenie działań marketingowych za zgodą użytkownika
- Analiza statystyczna i ulepszanie jakości usług
4. Podstawy Prawne Przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie różnych przesłanek prawnych określonych w RODO oraz polskim prawie krajowym. Każda kategoria danych jest przetwarzana na odpowiedniej podstawie prawnej.
Wykonanie umowy stanowi podstawę dla przetwarzania danych niezbędnych do świadczenia usług hazardowych, prowadzenia rachunku gracza oraz obsługi płatności. Obowiązek prawny jest podstawą dla weryfikacji tożsamości, działań AML/CTF oraz archiwizacji dokumentacji zgodnie z wymogami prawa hazardowego.
Uzasadniony interes administratora obejmuje zapewnienie bezpieczeństwa platformy, przeciwdziałanie oszustwom, analizę statystyczną oraz doskonalenie usług. Zgoda użytkownika jest wymagana dla działań marketingowych i komunikacji promocyjnej.
5. Udostępnianie Danych Trzecim
Dane osobowe mogą być udostępniane wybranym podmiotom trzecim wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem lub za zgodą użytkownika. Zapewniamy odpowiednią ochronę danych podczas każdego udostępnienia.
- Organy państwowe w ramach postępowań administracyjnych i karnych
- Dostawcy usług płatniczych i instytucje finansowe
- Podmioty świadczące usługi techniczne i informatyczne
- Firmy audytorskie i prawne w zakresie niezbędnym do świadczenia usług
- Partnerzy biznesowi za wyraźną zgodą użytkownika
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są związane umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.
6. Międzynarodowe Transfery Danych
W określonych przypadkach może wystąpić konieczność przekazania danych osobowych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Takie transfery odbywają się wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich gwarancji ochrony.
Stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz współpracujemy wyłącznie z podmiotami zapewniającymi adekwatny poziom ochrony danych. Każdy transfer danych jest dokumentowany i podlega regularnej ocenie zgodności z wymogami prawnymi.
7. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz uprawnień użytkowników do usunięcia danych.
Dane identyfikacyjne i weryfikacyjne przechowujemy przez okres wymagany przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, wynoszący 5 lat od zakończenia relacji biznesowej. Dane finansowe archiwizujemy zgodnie z przepisami rachunkowości przez okres 5 lat od końca roku obrotowego.
Historia transakcji i aktywności gracza jest przechowywana przez 10 lat zgodnie z wymogami nadzoru hazardowego. Dane marketingowe usuneamy niezwłocznie po wycofaniu zgody przez użytkownika lub po upływie 3 lat braku aktywności.
8. Prawa Użytkowników
Użytkownikom przysługuje szereg uprawnień związanych z ochroną danych osobowych, które mogą być realizowane poprzez kontakt z naszym działem ochrony danych.
- Prawo dostępu do danych i otrzymania kopii przetwarzanych informacji
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem
- Prawo do ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
- Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
Realizacja uprawnień odbywa się bezpłatnie, chyba że żądania są oczywiście bezzasadne lub nadmierne. Odpowiedź udzielamy w terminie jednego miesiąca od otrzymania wniosku.
9. Środki Bezpieczeństwa
Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników. Nasze systemy podlegają regularnym audytom bezpieczeństwa.
- Szyfrowanie danych podczas transmisji i przechowywania
- Systemy kontroli dostępu i uwierzytelniania wielopoziomowego
- Regularne kopie bezpieczeństwa i plany odtwarzania danych
- Monitorowanie systemów i wykrywanie zagrożeń w czasie rzeczywistym
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych powiadamiamy właściwy organ nadzorczy w terminie 72 godzin oraz informujemy użytkowników, jeśli naruszenie może powodować wysokie ryzyko naruszenia ich praw.
10. Postanowienia Końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawymi lub organizacyjnymi. O wszelkich istotnych zmianach informujemy użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką mają zastosowanie przepisy RODO oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych. Spory związane z ochroną danych osobowych podlegają rozstrzygnięciu przez sądy polskie.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji uprawnień, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych. Użytkownicy mają również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.