Regulamin Korzystania z Serwisu
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy hazardowej online działającej zgodnie z polskim prawem hazardowym. Wszystkie osoby korzystające z serwisu zobowiązane są do przestrzegania poniższych postanowień. Korzystanie z platformy oznacza akceptację wszystkich warunków przedstawionych w niniejszym dokumencie. Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2024 roku.
1. Postanowienia Ogólne i Zakres Zastosowania
Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy operatorem platformy hazardowej a użytkownikami korzystającymi z oferowanych usług. Serwis działa na podstawie licencji hazardowej wydanej przez właściwe organy regulacyjne w Rzeczypospolitej Polskiej, zapewniając bezpieczne i zgodne z prawem środowisko do gier hazardowych online. Wszystkie działania podejmowane przez użytkowników w ramach platformy podlegają przepisom polskiego prawa hazardowego oraz międzynarodowym standardom odpowiedzialnego hazardu.
- Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników bez wyjątku
- Operator zastrzega sobie prawo do jednostronnej modyfikacji regulaminu
- Zmiany regulaminu wchodzą w życie po uprzednim powiadomieniu użytkowników
- Kontynuowanie korzystania z serwisu po zmianie regulaminu oznacza akceptację nowych warunków
- W przypadku sprzeczności między różnymi wersjami językowymi, wersja polska ma pierwszeństwo
2. Wymagania Dotyczące Rejestracji i Weryfikacji Tożsamości
Proces rejestracji wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych zgodnie z wymogami polskiego prawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Użytkownicy zobowiązani są do dostarczenia dokumentów tożsamości w celu weryfikacji zgodnie ze standardami KYC. Procedura weryfikacji może obejmować dodatkowe sprawdzenia bezpieczeństwa w zależności od aktywności gracza na platformie.
- Minimalna wymagana data urodzenia to ukończone 21 lat życia
- Każda osoba może posiadać tylko jedno konto w serwisie
- Podanie fałszywych danych skutkuje natychmiastowym zamknięciem konta
- Weryfikacja tożsamości musi zostać ukończona przed pierwszą wypłatą
- Operator może żądać dodatkowych dokumentów weryfikacyjnych w dowolnym momencie
3. Zasady Prowadzenia Działalności Hazardowej
Platforma oferuje różnorodne formy rozrywki hazardowej, w tym automaty online, gry stołowe oraz zakłady sportowe, wszystkie regulowane przez polskie prawo hazardowe. Każda gra posiada określone zasady i współczynniki wypłat dostępne w sekcji informacyjnej. Użytkownicy zobowiązani są do zapoznania się z zasadami poszczególnych gier przed rozpoczęciem rozgrywki.
- Wszystkie gry działają w oparciu o certyfikowane generatory liczb losowych
- Teoretyczny zwrot dla gracza jest publikowany dla każdej gry osobno
- Wyniki gier są ostateczne i nie podlegają zmianie po zakończeniu rundy
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne po stronie użytkownika
- Maksymalne limity wygranych są określone w regulaminach poszczególnych gier
4. Polityka Depozytów i Zarządzanie Środkami
System finansowy platformy obsługuje różnorodne metody płatności dostępne dla polskich użytkowników, zapewniając bezpieczeństwo transakcji zgodnie z dyrektywami PSD2. Wszystkie depozyty są przetwarzane przez licencjonowanych dostawców usług płatniczych. Środki gracza są przechowywane na oddzielnych kontach zgodnie z wymogami segregacji funduszy.
- Minimalna kwota depozytu wynosi 20 złotych polskich
- Środki są dostępne na koncie natychmiast po potwierdzeniu płatności
- Operator nie pobiera opłat za standardowe depozyty
- Limity depozytów mogą być indywidualnie dostosowane przez użytkownika
- Anulowanie transakcji depozytowych może skutkować opłatami administracyjnymi
5. Procedury Wypłat i Weryfikacja Transakcji
Proces wypłaty środków wymaga wcześniejszej weryfikacji tożsamości oraz spełnienia warunków obrotu zgodnie z przepisami anti-money laundering. Wypłaty są przetwarzane w kolejności chronologicznej, przy czym czas realizacji zależy od wybranej metody płatności. Operator zastrzega sobie prawo do dodatkowych sprawdzeń bezpieczeństwa w przypadku nietypowych wzorców transakcyjnych.
- Minimalna kwota wypłaty wynosi 50 złotych polskich
- Wypłaty na karty bankowe mogą trwać od 3 do 5 dni roboczych
- Portfele elektroniczne oferują szybsze przetwarzanie wypłat
- Dodatkowa weryfikacja może być wymagana dla wysokich kwot
- Niewykorzystane bonusy przepadają podczas wypłaty pozostałych środków
6. Program Bonusowy i Warunki Promocji
Platforma oferuje różnorodne promocje i bonusy podlegające szczegółowym regulaminom określającym warunki wykorzystania. Każdy bonus posiada określone wymagania obrotu oraz czas ważności, które muszą zostać spełnione przed możliwością wypłaty. Nadużycie systemu bonusowego skutkuje konfiskatą środków i zamknięciem konta.
- Bonus powitalny wymaga minimalnego depozytu aktywacyjnego
- Warunki obrotu różnią się w zależności od rodzaju promocji
- Bonusy mają określony czas ważności po aktywacji
- Równoczesne korzystanie z wielu promocji może być ograniczone
- Naruszenie warunków bonusowych skutkuje ich anulowaniem
7. Odpowiedzialny Hazard i Ochrona Gracza
Operator promuje zasady odpowiedzialnego hazardu zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Finansów oraz międzynarodowymi standardami ochrony graczy. Platforma oferuje narzędzia samokontroli umożliwiające użytkownikom zarządzanie swoją aktywnością hazardową. W przypadku problemów związanych z uzależnieniem dostępne są mechanizmy samowykluczenia oraz kontakt z organizacjami pomocowymi.
- Gracze mogą ustanawiać limity czasu spędzanego w serwisie
- Dostępne są opcje ograniczenia kwot depozytów i zakładów
- Samowykluczenie może być aktywowane na określony okres
- Operator monitoruje nietypowe wzorce zachowań graczy
- Dostępna jest pomoc dla osób z problemem hazardowym
8. Bezpieczeństwo Danych i Ochrona Prywatności
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz polskim prawem o ochronie danych osobowych. Platforma wykorzystuje zaawansowane systemy szyfrowania do ochrony informacji użytkowników oraz transakcji finansowych. Dane są przechowywane wyłącznie w celu realizacji usług hazardowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
- Dane osobowe są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania
- Dostęp do informacji mają wyłącznie upoważnieni pracownicy
- Użytkownicy mają prawo do wglądu i korekty swoich danych
- Dane mogą być udostępniane organom regulacyjnym na żądanie
- Konta nieaktywne przez dłuższy czas mogą zostać zarchiwizowane
9. Postanowienia Końcowe i Rozwiązywanie Sporów
Wszelkie spory wynikające z korzystania z platformy podlegają polskiemu prawu i są rozstrzygane przez właściwe sądy polskie. W przypadku konfliktów użytkownicy mogą skorzystać z procedury mediacji lub zwrócić się do organów regulacyjnych. Operator zastrzega sobie prawo do zamknięcia kont użytkowników naruszających regulamin bez wcześniejszego ostrzeżenia.
- Regulamin podlega prawu polskiemu w całości
- Skargi można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego
- Czas rozpatrywania reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni roboczych
- Decyzje operatora w sprawach bonusów są ostateczne
- Nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na ważność całego regulaminu